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Gestione delle attese

Per ognuno di noi il tempo è diventato sempre più preziuoso. Rimanere fermi di fronte ad uno sportello in attesa di pagare un ticket o di spedire una semplice lettera per raccomandata sono spesso percepiti dagli utenti come momenti più lunghi dell'effettiva durata, mal tollerati, sprecati. 

Saper gestire il tempo nella maniera migliore significa ottimizzare l'intero servizio, far si che i tempi di attesa diventino momenti utili dai quali ottenere preziose informazioni.

E' pertanto essenziale poter disporre di strumenti che permettano di conoscere l'efficacia del servizio monitorato, in modo da raccogliere dati che possano indicare la direzione da seguire per migliorare il servizio stesso.
SMART Q di Solari è la soluzione completa capace di integrare più necessità utilizzando gli stessi strumenti, in grado anche di visualizzare contemporaneamente contenuti multimediali per l'intrattenimento e l'informazione.

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