Gestione Attese
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Per ognuno di noi il tempo è diventato sempre più prezioso: rimanere fermi di fronte ad uno sportello in attesa di pagare un ticket o di spedire una semplice lettera per raccomandata sono spesso percepiti dagli utenti come momenti più lunghi dell’effettiva durata, mal tollerati, sprecati.
Saper gestire il tempo nella maniera migliore significa ottimizzare l’intero servizio, far si che i tempi di attesa diventino momenti utili dai quali ottenere preziose informazioni.
E’ pertanto essenziale poter disporre di strumenti che permettano di conoscere l’efficacia del servizio monitorato, in modo da raccogliere dati che possano indicare la direzione da seguire per migliorare il servizio stesso: SMART Q di Solari è la soluzione completa capace di integrare più necessità utilizzando gli stessi strumenti, in grado anche di visualizzare contemporaneamente contenuti multimediali per l’intrattenimento e l’informazione.
GESTIONE DELLE ATTEse
Erogatori touch screen / Dotati di pratico display tou-
ch-screen LCD-TFT da 7”, 15” e 23”, gli erogatori della linea
ETK sono gli strumenti più completi per informare l’utente
sia sui servizi erogati, sia sui tempi di attesa; sono dispositivi
afdabili, funzionali e versatili. Gli elementi graci del display
e del ticket stampato sono interamente personalizzabili.
Maggiori informazioni...
Display di sala / Il display di sala, di tipo TFT, ha funzione riepilogativa e riporta gli ultimi numeri chiamati per i vari servizi e i rispettivi sportelli. Il layout grafico riproduce i pannelli a palette, storico brevetto SOLARI, e può mostrare contemporaneamente contenuti multimediali per l’intrattenimento e l’informazione. Sono disponibili vari modelli a partire dai 32” in configurazione orizzontale oppure verticale.
Display di sportello / Riportando il numero chiamato, permettono il corretto indirizzamento degli utenti al servizio richiesto. Questi dispositivi, grazie a un display ad elevata intensità luminosa, permettono di ottenere un’eccellente leggibilità delle informazioni e vantano un’elevata versatilità di configurazione.
Il software SOLARI Q / È deputato alla gestione di tutto il sistema, smistando automaticamente gli utenti fra i vari sportelli, in base alle regole impostate. Permette inoltre la configurazione delle funzionalità e la generazione di report statistici, attraverso un’interfaccia.
Telefono
Ora System S.R.L.
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28100 Novara
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